Versandbedingungen

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Deshalb wird jede Bestellung sorgfältig verpackt und schnellstmöglich versendet.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos.

Lieferungen in andere Länder sind derzeit nur möglich, wenn dies im Shop ausdrücklich angeboten wird.

Bearbeitung und Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt insgesamt 2 bis 4 Werktage ab Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferzeit mit dem Zahlungseingang.

Die Bearbeitungszeit ist in dieser Lieferzeit bereits enthalten. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Sollte für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit gelten, wird diese auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Lieferung

Deine Bestellung wird sicher verpackt als Paket an die von dir angegebene Lieferadresse versendet. Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Änderung der Lieferadresse

Falls du deine Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@ismuna.de.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können wir eine Änderung nicht mehr in jedem Fall gewährleisten.

Annahme der Lieferung

Bitte prüfe das Paket bei Erhalt äußerlich auf sichtbare Beschädigungen. Falls das Paket oder der Inhalt beschädigt ist, dokumentiere den Zustand möglichst direkt mit Fotos und kontaktiere uns unter info@ismuna.de. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es durch ein erhöhtes Versandaufkommen, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen. Sollte sich deine Lieferung verzögern, informieren wir dich, sobald uns relevante Informationen vorliegen.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung erreichst du uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@ismuna.de.

Stand: August 2026